Presentar y gestionar tu solicitud en ImmiAccount

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📝 Cómo presentar una nueva solicitud de visa

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta

• Ingresa a https://online.immi.homeaffairs.gov.au
• Usa tu email y contraseña registrados

Paso 2: Inicia una nueva solicitud

• Haz clic en “New application”
• Busca el tipo de visa por nombre o número de subclase
• Lee los requisitos que aparecen en pantalla
• Haz clic en “Apply” para comenzar

Paso 3: Completa el formulario

• Información personal (nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad)
• Datos del pasaporte
• Historial de viajes
• Preguntas de carácter (character questions)
• Preguntas de salud (health questions)
• Información de miembros familiares (si corresponde)

Paso 4: Sube tus documentos de respaldo

• Pasaporte, fotos, certificados, traducciones certificadas
• Formatos aceptados: PDF, JPG, PNG, TIFF (máx. 5 MB por archivo)

Paso 5: Paga el arancel (VAC)

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
• El pago es no reembolsable en la mayoría de los casos

Paso 6: Envía tu solicitud

• Revisa toda la información antes de confirmar
• Haz clic en “Submit application”
• Recibirás tu TRN (Transaction Reference Number) — guárdalo

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📊 Gestionar una solicitud existente

Una vez enviada tu solicitud, puedes:

Verificar el estado

Estado	Significado
Received	Solicitud recibida, en cola
In progress	Siendo revisada activamente
Further information requested	Se requieren documentos adicionales
Decision made	Se tomó una decisión
Finalised	Proceso completo

Responder a pedidos del Departamento

• Ingresa a tu solicitud en ImmiAccount
• Busca la sección “Action required”
• Lee el pedido con atención
• Sube los documentos solicitados
• Envía tu respuesta antes de la fecha límite

Agregar documentos adicionales

• Selecciona tu solicitud activa
• Ve a la sección de documentos
• Sube los archivos necesarios

Actualizar información de contacto

• Puedes modificar tu email, teléfono y dirección postal en cualquier momento
• Es importante mantener estos datos actualizados para recibir notificaciones

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⚠️ Puntos clave a recordar

• Responde siempre dentro del plazo indicado en los pedidos del Departamento
• No envíes solicitudes duplicadas — una por persona es suficiente
• Guarda siempre tu TRN — lo necesitarás para cualquier consulta
• Verifica los tiempos de procesamiento en: https://immi.homeaffairs.gov.au/visas/getting-a-visa/visa-processing-times